Оценки и отзывы клиентов Right Guys

Заказ № 16754

22/09/2021

Оценка

Анна

Коммерческая структура

КатегорияProfessional

Все отлично!

Все прошло просто отлично))) Как всегда!!

Качество обогревателей оставляет желать лучшего

Добрый день Алексей,
Спасибо большое за обратную связь. Провели инвентаризацию всех обогревателей. Списали все, что не отвечают техническим и эстетическим требованиям.

Вам вернем полную стоимость за все не работающие обогреватели, а также начислим аналогичную сумму в качестве кэшбэка Вам на счет.

Ваши Right Guys

как всегда все идеально, всегда только с вами. Жанна наш любимый менеджер!

Менеджмент - доверять можно. Проверено ✔
Склад и отгрузка - нужно контролировать доставку, есть недочёты.
В целом - всё хорошо, но можно лучше.
Советовал бы? - Возможно. Оперативно, быстро - увеличение стоимости услуг.
Комплектация - за это минус. Нужен контроль!

Оперативно решаются задачи!
Качество отменное! Спасибо!

Спасибо за оперативность, адекватность всех сотрудников. Но были проблемы, когда в люди приехали на монтаж не те, которые были в списках, пришлось понервничать и потерять 2 часа, чтоб обеспечить проход сотрудников, так как место, где был монтаж, было очень бюрократичное. Спасибо за терпение доставщиков, они в этой ситуации вели себя очень воспитанно.

Спасибо большое менеджеру Эльвире! Она большая молодец.

Огромное опоздание с монтажом, из-за чего у нас поехала сетка мероприятий.
Барная стойка сильно меньше по размеру того, что описано на сайте.
У лед столов разбитые порты зарядки, в итоге два из трёх зарядить не удалось

Артем, добрый день.
Спасибо большое за отзыв.
От лица компании примите пожалуйста наши глубочайшие извинения.

Опоздание произошло из-за поломки машины. Мы понимаем, что это не освобождает нас от отвественности, но мы приложили максимум усилий, что бы как можно скорее оказаться у Вас на площадке.

Что касается столов, мы их все отправили в ремонт после аренды.

Стоимость двух неработающих столов и доставки будет возвращена.
Менеджер свяжется с вами для обсуждения деталей возврата денег.

С уважением,
команда Right Guys

Спасибо вам, мы остались довольны) и рады, что заказывали стулья именно у вас))

Все как всегда чудесно. Вы супер профи!

Большое спасибо менеджеру Жанне, команде компании!!! Обязательно воспользуюсь услугами в дальнейшем и порекомендую знакомым !!! Все было супер! Вы молодцы ?

Жанна, добрый день. Очень вам благодарен, за вас и ваших сотрудников, они профессионалы и у них отличный подход к клиенту, как и у вас. Спасибо огромное !

Отличная организация, отличный менеджер, все сделали на пять с плюсом.

В принципе всё было здорово, стулья, к сожалению, были грязные, пришлось протирать.
Но хотелось бы особенно отметить ребят, которые доставляли и забирали мебель - вежливые, пунктуальные и вообще большие молодцы.
Ну и менеджеру Эльвире как всегда спасибо, что оперативно на связи :)

Отвратительная работа ! Обогреватели вместо 14.00 привезли в 18.00 и к тому же не те , которые оплачивали !

Добрый день Мария,
Несмотря на то, что все вопросы с итоговым заказчиком мы уладили это нас никак не освобождает от ответственности. Вы абсолютно правы. Мы налажали по полной. Простите нас пожалуйста. Как и договорились вернем полную стоимость аренды.

С Уважением,
Ваши Right Guys

Забыли доставить плечики для одежды. Площадка находилась в 3х часах от Москвы, довезти не успели, в итоге сотрудники компании купили все вешалки в ближайшем городе, это 21шт из 80шт заказанных.

Без согласования привезли вместо двух угловых диванов из паллет, 6 кресел. Заменить не успели, так и не получила внятного ответа почему так произошло.
Вместо бежевых подушек на стулья, привезли белые. На претензию получила ответ, что ничем помочь не могут. В результате долгих трений, старший менеджер решила вопрос, и нам нашли и отправили бежевые подушки.
Площадка находилась в 3 часах от Москвы, заказали доставку заранее, к 14:00 за день до мероприятия, в итоге получили заказ один ночью, другой утром перед самым мероприятием. Учитывая запас времени, аренду считали как за доп. сутки, но по сути их не было.
Девиз свой ребята не оправдывают.

Наталья, добрый вечер.
Благодарим Вас за обратную связь.
Два угловых дивана из паллет состоят из тех 6 кресел из паллет, которые вам привезли. Отличие лишь в деревянной спинке. У дивана одна длинная и одна короткая. У кресел все короткие. Но так или иначе мы не правы.
От лица компании приносим Вам извинения. У менеджера, который вёл Ваш проект не хватило опыта оперативно решить проблему, мы приняли во внимание замечания и обещаем проработать с сотрудником его действия.
Как только информация поступила руководству, в кратчайшие сроки были приняты все меры по устранению недочётов на площадке.
Завтра с Вами свяжется менеджер для согласования возврата стоимости аренды за вторые сутки.
С уважением,
Right Guys

Как всегда, вы офигительны!

Хочу сказать спасибо ребятам за работу - при заказе подробно проконсультировали, подобрали все нужные варианты. Терпеливо отвечали на все вопросы "новичка") По заказу все четко и понятно, договор, смс-уведомление, информация в личном кабинете. Прям здорово. А главное - понравилось, что менеджер всегда на связи, даже поздно вечером или рано утром в выходной день. Все вопросы решаются оперативно. Ребята на монтаже/демонтаже работали быстро и аккуратно. Мне все понравилось!

Оценки и отзывы наших клиентов