Оценки и отзывы клиентов Right Guys

Добрый день Александра,

Нам очень жаль, что вы так низко оценили нашу работу вопреки титаническим стараниям со стороны всего коллектива Right Guys.

Вы огромные молодцы!! Лучшая контора в Москве с максимально адекватными ценами и очень крутыми сотрудниками!!!

Все отлично!

Как всегда отлично и без нареканий!

Благодарю за четкую слаженную работу. Порадовали четкая своевременная коммуникация со стороны менеджера и пунктуальность сотрудников.

Расстроили вы сильно в этот раз.
Застройка в 7 утра, объект под охраной, несколько раз просила списки рабочих. Прислали в 10 вечера накануне, после скандала.
7 из 10 рабочих в списке в итоге не оказалось.
Менеджер и логист объясняли мне это тем, что много заказов.
Не берите заказы, раз справиться не можете!!!
Менеджер сочла возможным записывать голосовые сообщения и отправлять мне номер логиста, чтобы я сама до него дозванивалась и сама решала вопросы.
Во время монтажа единственный, кто понимал, что из каких частей собирается- это водитель, который ушел отгонять машину, а тем временем грузчики предъявляли мне, что я им не могу сказать, что куда нести. А я откуда знаю из чего собирается диван, а из чего стол?! Грузчики- вообще отдельная тема. Некоторые просто откровенные хамы.
Во время демонтажа прислали других людей и тут всё было почти идеально, спасибо.
И еще одно. Подушки на диванах были влажные. Было бы здорово заранее сообщать, а то пришлось за пару минут до мероприятия самые сырые с самого топового места переносить на менее популярный диван.

Добрый вечер Любовь,
Нам действительно жаль, что сложилась такая ситуация.
Мы прислали списки рабочих как только получили их от подрядчика, с которым также скандалили. Но сейчас высокий сезон и подать списки заранее практически невозможно.

Менеджер дал вам телефон логиста для вашего комфорта. Чтобы у вас не было ощущения, что она вас обманывает искажая информацию. Логист круглые сутки на связи и всегда берет трубку с первого гудка.

На большинстве монтажей роль супервайзера выполняет водитель. Его выгнали с территории как только машина была разгружена, хотя нас не предупредили, что машину нужно будет сразу выгнать.
За грузчиков приносим извинения. Сделаем выговор подрядчику.

На будущее мы учтем все нюансы работы с вами и будем готовы ко всем сюрпризам.

С Уважением,
Ваши Right Guys

Все отлично!

Отличный сервис: помогли собрать заказ, доставка в срок, согласно таймингу. Красивая мебель. Спасибо!

Все понравилось . Будем работать дальше )

Эльвира прекрасна!

Супер супер!!! Спасибо огромное за качество и клиентоориентированность!!!

Очень довольны работой менеджера и в целом качеством предоставления услуг сервиса!

Привезли позже времени, задержали мероприятие

К великому сожалению, наша машина сломалась в нескольких километрах от Вас и мы потратили больше времени, чем хотелось, на ее починку.

От лица компании приношу свои глубочайшие извинения.
Мы вернем полную стоимость доставки и часть стоимости аренды.

С Уважением,
Ваши Right Guys

Можно доверять компании. Мебель в хорошем состоянии, вовремя привезли и вовремя забрали. Спасибо.

Ребята работают четко, оперативно. Отдельно выражаю благодарность Кристине! Рекомендую и буду обращаться еще)

Четкое понимание запроса клиента, оперативное представление заказа на рассмотрение. Душевный, внимательный подход. Мебель в отличном состоянии.

Супер-профи. Буду рекомендоваться всем коллегам по эвент-цеху)

Всё отлично, менеджер решает вопросы компетентно и оперативно. Быстро реагирует на изменения по арендуемым позициям.
Минус только за опоздание доставки на 40 минут.

Рекомендуем! Работали, работаем, будем работать с Райт Гайз дальше!

Совершенно катастрофический опыт аренды.
По плану монтаж должен был начаться в 16.30 и закончиться в 17.30. Начался он в итоге в 18.00. Да, пятница, дождь и вечер, но это не оправдание. Нужно всё-таки планировать время адекватно ситуации. К началу мероприятия в 19.00 был включён 1 обогреватель. Техник очень старался, пытался что-то сделать с баллонами, катал их туда сюда, но безуспешно. Лил дождь. Техник был в трениках - я попросила всё-таки спуститься в гримерки, потому как в начале мероприятия мне не хотелось, чтобы гости видели эту драму с обогревателями и отчаявшимся промокшим техником. Через час техник вернулся и смог зажечь ещё 2 обогревателя. В общем, отработали неаккуратно, обращаться больше не буду. Думаю, что было бы неплохо со стороны Rguys частично вернуть деньги за этот заказ.

Однако отдельно отмечу менеджмент Жанны - было очень приятно общаться, все четко и по делу. Кроме, собственно, того, как все произошло на мероприятии))

Добрый день Лея,

От лица компании приношу свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию.
Это был не просто пятничный вечер. Вся Москва встала колом из-за урагана и сильнейшего ливня. Мы выехали к Вам на площадку сильно заранее, но это не помогло.

Мы конечно же вернем Вам стоимость доставки, так как мы опоздали, и половину стоимости аренды, за задержку с запуском и не работающий обогреватель.

Примите пожалуйста наши самые глубочайшие извинения.
Очень надеемся, что Вы

С Уважением,
Ваши Right Guys

Работа была выполнена четко и в срок, оборудование в надлежащем состоянии.

Полностью устроила работа сервиса!

Работа была выполнена четко и в срок, оборудование в надлежащем состоянии.

Сервис отличный ! Менеджер Юлия - отзывчивая, оперативно реагирует на все переменчивые запросы !

Уважаемая Карина, спасибо за теплый отзыв. Будем рады новым совместным проектам.

Спасибо огромное. Не первый раз обращаюсь
Все своевременно, качественно, мебель чистая, доставка, монтаж, все как всегда безупречено.
Спасибо координатору Жанне )

Оценки и отзывы наших клиентов