Оценки и отзывы клиентов Right Guys

Очень понравилась система размещения заказа на сайте, здорово) и что можно видеть заказ на всех этапах. понравился также и менеджер, и качество мебели на самом заказе, и всё вовремя привезли/увезли.

Все восхитительно
Самое главное у Вас - пунктуальность и понимание клиента
Вы всегда идете на встречу - спасибо

Все отлично
Не могу ни с кем Вас сравнивать, всегда с вами, вы все привозите в срок

Все нормально, вопросов не возникло

Самое главное в работе прокатное компании - быстро отвечать и быстро приезжать

все ок

Раньше было удобно. Но система оплаты не понятна, а так выручили

Добрый день Ринат,
Очень жаль, что Вам не удобно было оплатить заказ онлайн.

С Уважением,
Ваши Right Guys

Добрый день!

Было два простых заказа.
В один день до 19 привезти пуфики
В другой день в 10 забрать их с одной площадки и перевезти на другую площадку + добавить ещё мебель (диваны, столы и кресла)
Мне позвонили около 18:00 в первый день и сказали, что в 18:30 пуфики будут. В 18:30 мне звонят и говорят, что будут в 19:00. Напомню, монтаж должен был быть закончен до 19:00.
На вопрос: какого хрена, если монтаж до 19. Мне ответили, что так показывает навигатор.

На следующий день звоню в 8 менеджеру, которая явно спала. Спрашиваю, где грузчики, ведь мы договорились на 10 утра и к 11:30 должны были подъехать на другую площадку, чтобы до 13:00 всё успеть поставить.
И что вы думаете? конечно, опять полный провал. Пуфики не забирают, мебель вовремя не привозят. Почему всё пошло второй раз через одно место? Вам первого не хватило?
Ещё менеджер мне заявляет, что с пуфиками всё норм, ведь указано, что с 18 до 19 - это интервал доставки, а не монтажа.
копирую с вашего же сайта:
Монтаж
Выделено 1 ч.
Начало
03.10.2020 | 18:00
Окончание
03.10.2020 | 19:00

Монтаж с 18 до 19. Монтаж, а не доставка.

Также мне привезли один сломанный стол. Это тоже у вас нормально? Кажется, это не то, за что я платила.

А ещё ваши прекрасные грузчики, которые умудрились опоздать как в первый, так и во второй раз, попытались сожрать бутеры с нашего шведского стола. Какого хрена я должна за ними следить и отгонять от нашей еды? Я могу понять, что они голодные, и нам даже не жалко, но стоило хотя бы спросить, а не в наглую идти в толпу людей с надеждой затеряться в ней.

Добрый день Валерия,
То, что Вы описали неприемлемо и мы не можем допустить повторения подобной ситуации.

Все сотрудники, которые принимали участие в реализации Вашего проекта уволены.
От лица компании приношу Вам свои глубочайшие извинения.
В качестве, хотя бы какой то, компенсации мы вернули на Ваш счет полную стоимость двух Ваших проектов.

Мы сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась.
Очень надеюсь, что Вы сможете нам доверять снова.

Прекрасный менеджер Валерия, отличные сотрудники, быстро, вкусно и качественно
5 звёзд

Большое спасибо нашему менеджеру Жанне. Решает все вопросы очень четко и быстро.

Благодарю Жанну за терпение и внимание к нашему небольшому заказу.
Всё четко.
Спасибо!

Важно, что
В работе прокатной компании самое важно, что:
Люди, которые приезжают на площадку на монтаж = быстро ориентируются и быстро все делают
Мебель была чистая, качественная

Все супер работают
Менеджеру отдельное спасибо

Все хорошо
Много на сайте всего есть - а по факту, мало что есть в наличии
Подкупает, что в одном месте много всего - но ничего этого нет в наличии

Уважаемая Марфа,
Спасибо большое за Ваш отзыв. У нас очень большой поток заказов. В Вашем заказе самые популярные позиции. Несмотря на то, что у нас очень большой склад собственного оборудования, в чем Вы можете самостоятельно убедиться приехав к нам в гости, очень часто и его недостаточно. В следствии этого мы часто вынуждены отказывать нашим клиентам.
Мы со своей стороны постоянно докупаем самое популярное оборудования, чтобы не расстраивать наших любимых клиентов.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

с Уважением,
Ваши Right Guys

Все прошло хорошо, спасибо!

Все отлично, проблем нет
Самое главное в работе прокатной компании -
Чтобы удобно было заказать
Чтобы был понятный сайт
И чтобы все вовремя привезли

Все пекрасно
Ребята у Вас замечательные
ВОспользуюсь Вашими услугами еще раз

Заказ прошел прекрасно
Он был пробный
Никаких нареканий нет
Все замечательно

Во первых - очень высокая клиентоориентированность
Все форс-мажоры очень быстро решаются
Отличная логистика
Очень приятно, спокойно работать!

Все хорошо

Качество высокое.

Спасибо! Обращаемся не первый раз и всё нравится!

Спасибо большое, работать с вами очень комфортно. Отдельно спасибо Юлии что помогли исправит ситуацию и мероприятие прошло хорошо)). Так же отдельная благодарность мальчикам водителям, прекрасный персонал.

всем рекомендую !!! брал в аренду мебель для съемок, вся мебель в отличном состоянии, привезли точно ко времени , когда забирали была переработка час но менеджер Мхитарян Жанна доп.плату не взяла за что ей огромное спасибо!!! Обязательно обращусь еще

всегда приятно сотрудничать!

К счастью, обнаружили для себя данную компанию, после того как другая соскочила со своих обязательств...
Выражаю благодарность Юле, за оперативную и чёткую работу.
В сжатые сроки, всё было сделано на 5.

спасибо за хорошую работу!

Спасибо всей команде! Обязательно будем работать с вами в дальнейшем !

Единственное при установке меня не было на площадке, а техники не отзвонились и не отписались, что все установили, пришлось звонить в службу консьержей и просить их подниматься до террасы(

Все понравилось

Спасибо Жанне, все организовано оперативно, четко, с ответами на тысячу вопросов.

Все было оперативно, без нареканий! Большое Спасибо!

Как всегда довольны работой Right Guys.
Огромный выбор и хороший сервис. Вся мебель аккуратная и в хорошем состоянии. Разве что с одним барным стулом возник нюанс. Он почему-то сломался под человеком (парнем примерно 70-80кг). Возможно, изначально была небольшая трещина.
Особая благодарность Жанне за клиентоориентированность, отзывчивость, оперативность и внимательность!

Все классно, как и всегда:)

Все хорошо, спасибо!

Все хорошо, до свидания!

Все хорошо
Комментарии были высказаны при заказе
Да, я считаю за косяк то, что я не досмотрела, но ваш менеджер не правильно составляет заказ, и не признавала это

У вас плохой менеджмент, который нам не подходит

100% предоплата перед заказом - мне это не нравится
потому что я не знаю, что вы мне привезете и в каком состоянии
Лучше, чтобы было хотя бы 70% на 30%
Да, у вас большой склад, и у вас есть много эксклюзивной мебели
Но, после такого я буду выбирать Wow Space

Как руководитель клиентского отдела может сказать - "нет"
Такого не может быть! Это не правильно

Я хочу получать обратную связь
Если это номер доставки - сразу присылайте мне номер монтажера

Я была недовольна общением

Добрый день Ольга, Спасибо большое за обратную связь. Мы обязательно примем к сведению все Ваши комментарии и постараемся исключить подобные ситуации в будущем.
С Уважением. Ваши Right Guys

Просьба предоставить закрывающие документы (оригиналы)

Все было хорошо, почему то возникли проблемы с их забором обратно, но этот вопрос быстро решили с менеджером.

Возникла проблема с тем, что водитель отказался делать погрузку и я не смогла связаться с менеджером, так как время было позднее и рабочий телефон уже не работал, а личного телефона у меня не было.
Поэтому, мне самой пришлось заплатить этому водителю, но позже, компания вернула мне деньги за это.
И вообщем, все было хорошо. Только этот момент

Все хорошо, Спасибо большое!

Я сама не была на площадке, но говорят, что все прошло хорошо

Самое важное в работе прокатной компании для меня - быстрое реагирование менеджеров и когда компания идет на встречу. В данном случае так все и было.
Спасибо!

Оценки и отзывы наших клиентов